Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

La présente politique de remboursement s’applique à toutes les réservations et à tous les achats effectués sur j2r.bike ou sur un stand J2R lors d’un événement. Elle fait partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente et de Réservation.

01

[ Réservations de motos ]

La réservation d’une moto J2R est un dépôt de 250 € TTC, intégralement remboursable. Elle ne constitue pas une commande ferme ni un contrat de vente. Aucune vente n’est conclue tant qu’un Accord de Vente Final n’a pas été signé entre vous et J2R.

Vous pouvez annuler votre réservation et demander le remboursement intégral de votre dépôt à tout moment avant la signature de l’Accord de Vente Final, pour n’importe quelle raison, sans pénalité, sans retenue et sans frais de dossier.

Ce droit s’ajoute à votre droit légal de rétractation de quatorze (14) jours prévu aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, et va au-delà.

Comment demander un remboursement : écrivez-nous à [email protected] en indiquant le nom et l’adresse email utilisés lors de la réservation. Nous accusons réception de votre demande, puis le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation, en pratique sous 5 à 10 jours ouvrés et au plus tard sous quatorze (14) jours. Le montant remboursé est identique au montant versé : si vous avez payé 250 €, vous recevez 250 €.

L’annulation de la réservation entraîne la perte du rang de priorité qui y était attaché.

Si J2R ne commercialise pas le modèle réservé : dans le cas peu probable où J2R interromprait la production du modèle réservé, ne serait pas en mesure de vous proposer la signature d’un Accord de Vente Final, ou renoncerait à le commercialiser, votre dépôt vous est remboursé intégralement et automatiquement, sans aucune démarche de votre part, sous 5 à 10 jours ouvrés à compter de la notification.

Évolution des caractéristiques ou du prix : les caractéristiques et le prix affichés au moment de votre réservation sont indicatifs et peuvent évoluer jusqu’à l’Accord de Vente Final. Si une évolution ne vous convient pas, votre droit au remboursement intégral reste acquis, à tout moment.

02

[ Articles textiles et accessoires (Drops) ]

Les articles commandés en ligne pendant un Drop bénéficient du droit de rétractation légal : quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande, sans motif à fournir.

Notifiez-nous votre rétractation à [email protected]. Renvoyez les articles à l’état neuf, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, sous quatorze (14) jours. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, sous quatorze (14) jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d’expédition.

Indépendamment de toute rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (deux ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés. Pour toute demande à ce titre : [email protected].

03

[ Achats sur stand ]

Pour les articles achetés et emportés directement sur un stand J2R lors d’une foire, d’un salon ou d’un événement, le droit de rétractation ne s’applique pas, conformément à l’article L. 224-59 du Code de la consommation. Une information en ce sens est affichée sur le stand. Les garanties légales s’appliquent dans tous les cas.

04

[ Ce que cette politique ne couvre pas ]

Les sommes versées au titre d’un Accord de Vente Final signé : elles sont régies par les stipulations de cet accord.

Les frais ou commissions appliqués par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Les frais engagés de votre propre initiative en lien avec votre réservation (équipement, assurance, etc.).

05

[ Contact ]

J2R Dynamics, 8 avenue Pierre-Gilles de Gennes, 81000 Albi, France. Email : [email protected].

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